第108章 难眠的夜晚 (第1/2页)

“办理入住时，前台服务意识很糟糕，一边和同事聊天一边办理，而且对旅客板着一张脸。——建议：需要对人员服务意识进行加强培训。”

“进入房间有一份欢迎水果，但只有两根香蕉，而且其中一根还是烂的，品控很糟糕，还不如不送。——建议：欢迎水果可以不送，但送了还是需要花点心思，尤其是不能送烂掉的水果，需要加强水果的品控管理。”

“房间卫生方面，订的是豪华大床房，很堪忧。床垫上发现两根短毛发，书桌靠墙一块有明显灰尘，地面的四个角落除了灰尘还有细小垃圾，小茶几上还有上个旅客留下的饮料污渍，窗帘拉开的时候底部有霉渍……”

“卫生间里，有一个漱口杯没有清洗干净，桌面还算干净。淋浴喷头没问题，倒是马桶盖上有轻微灰尘，浴缸也有些老旧，并且没有准备一次性浴缸套（收费的）……”

“值得注意的是，房间的空调有问题，晚上睡觉一直能听到烧水声，起初还以为是幻听了，后面发现是空调排风的声音，持续了整整一晚上。——建议：有点影响睡眠质量了，空调这一块也要重视并整改。”

“其实这些糟糕就算了，让我没想到的是餐厅。”

陈灏脸色铁青，本来还以为杭都酒店作为国产五星级酒店品牌，可能比及那些希尔顿、洲际、万豪外资酒店品牌差点，但差到这种程度也太让他震惊了。

“餐厅……”顾南溪看向姜雨晴所写的餐厅部分，真的寒毛都竖起了。

“酒店一共有三个餐厅，分别是自助餐厅、中餐厅和西餐厅。先是体验了自助餐厅，早餐品种较少，而且保温效果很差，取了五样，结果只有茶叶蛋是热的，其他都是有点凉的，最离谱的是晚上吃的西餐厅，竟然看到了一只小杰瑞！！搜了下携橙上的差评，原来有好几个旅客都吐槽过，但酒店方面似乎完全不重视。——建议：餐饮部真的可以全部下岗了，没有开玩笑，太糟糕了，不是某一方面的糟糕，是所有方面都糟糕。”

姜雨晴是所有方面都有附带照片，餐厅部分的照片甚至还让她抓拍到了那只小杰瑞。

看着这部分的文字和那张图，顾南溪真的沉默了。

半晌后，她犹豫了下，很无奈道：“要不……换个酒店收购吧？”

“这家杭都酒店不管怎么看，都是各方面不太行的五星级酒店，感觉还不如收购其他的好。”

“当初看携橙上面的差评倒也还好，直到雨晴这一份测评

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